Với tiêu chí chuyển đổi số và các ứng dụng online (technologies), người được khảo sát ở 2 thành phố lớn nhất Việt Nam thể hiện sự tin tưởng và đồng tình cao độ đối với việc ứng dụng công nghệ số, dữ liệu online trong đời sống hằng ngày, từ việc theo dõi chất lượng không khí, đặt xe taxi, theo dõi kẹt xe, mua vé xem văn nghệ…, cho đến tìm việc làm và khởi nghiệp kinh doanh. Tất cả tiêu chí đều nhận được mức hài lòng trên trung bình của nhóm 4.77win