Nhằm đổi mới phương thức, từ năm 2018 đến nay công tác đánh giá về sự hài lòng của người dân và tổ chức đã mở rộng đến 20 sở, ban, ngành thành phố, 22 UBND TP.Thủ Đức, quận, huyện và 312 phường, xã, thị trấn với tổng số mẫu khảo sát là 79.220 mẫu.11 bit studios